- Rendez-vous dans « Client », « SAV »
- Cliquez sur « Ajouter une fiche SAV » en haut à droite
- Rentrez le problème que vous rencontrez dans la case « Réclamation client, Symptôme »
- Rentrez la date
- Saisissez le nom de votre client et retrouvez la commande concernée par le SAV
- Choisissez juste en dessous la référence concernée par le SAV
- Choisissez le type de la demande « Réparation sous garantie » ou bien « Remplacement sous garantie »
- Sélectionnez l’état de la demande afin de suivre l’état d’avancement de la fiche SAV
- Ajoutez vos photos
- Vous pouvez ensuite cliquer sur « Enregistrer » et éditer le SAV en format PDF
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