Pourquoi mes commandes ne sont-elles pas livrées ?
Mes commandes restent à l’état « validé client » ou « validé interne » mais elles ne passent jamais en « livrées », et le stock n’est jamais sorti ?
La marchandise est sortie physiquement du stock lorsque un Bon de livraison ou Bon de sortie est marquée comme « sortie ». Pour générer un Bon de livraison ou Bon de sortie il faut aller dans l »‘onglet « Enlèvement/livraison » de la commande.
Une commande client sera marquée en livré complète lorsque toute la marchandise aura fait l’objet d’un bon de livraison ET qu’elle est au moins à l’état vaildé interne.
Exception : cas de l’emporté imédiat
Dans le cas d’un produit en « emporté imédiat » les stocks sont sortis de la validation de la commande. Le Re passage en davie de la commande re rentre les stocks.
